Políticas de Entrega e Frete

Como receberei o meu pedido pela Queen Books?

Regras da Entrega Expressa SP

Trata-se de uma opção de frete disponível para entregas no mesmo dia até às 22h (São Paulo e Grande São Paulo), desde que a compra seja realizada até às 16h.

 Os pedidos com Entrega Expressa SP aprovados após este horário, serão acrescidos de 1 dia útil. Essa modalidade de frete está disponível apenas para São Paulo capital e Grande São Paulo.

Trabalhamos com os seguintes transportes:
Correios: PAC, SEDEX e SEDEX 10

Como é calculado o valor do frete?

O frete é calculado pelo peso e dimensão de cada embalagem (A x L x C) – um cálculo dos Correios conhecido como Cubagem.

Em quais horários são efetuadas as entregas?

As entregas são efetuadas em horário comercial, não sendo possível agendar horário.

Fornecemos aos clientes os códigos de conhecimento fornecidos pelos Correios para rastreio de seu pedido.

Prazos para entrega- conforme os Correios: 

  • PAC: até 10 dias úteis
  • SEDEX: até 48 horas
  • SEDEX 10: até 24 horas

Acompanhamento De Pedido

Para maior comodidade e segurança de seus clientes, a Queen Books fornece a seu clientes o código de conhecimento fornecido pelos Correios no ato da postagem. 

Nosso sistema também envia, automaticamente, e-mails de alerta notificando qualquer alteração no processamento do seu pedido. Ao se cadastrar, é importante informar um e-mail para receber esses alertas.

Em caso de dúvidas, por favor, entre em contato conosco pelos seguintes canais de atendimento:

TELEFONE: 11 2892-9010 ou 2892-9020

E-MAIL: comercial2@queenbooks.com.br